Gebruiksvoorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de Crisis in Control-app op uw telefoon en van het bijbehorende dashboard. Door in te loggen gaat u ermee akkoord.
Wie de app aanbiedt
Crisis in Control wordt aangeboden door Code-Remote. Vragen over deze voorwaarden gaan naar info@code-remote.com.
Neemt uw organisatie de app in gebruik, dan maakt zij afspraken met Code-Remote over het gebruik. Die afspraken gaan dan voor op deze voorwaarden waar ze ervan afwijken.
Toegang en uw account
U kunt zich niet zelf registreren. Uw account wordt aangemaakt door uw organisatie of, tijdens de testfase, door Code-Remote. Wie u in de app bent, en welke taken bij u horen, volgt uit het e-mailadres van dat account.
- Houd uw wachtwoord voor uzelf en deel uw inloggegevens niet met anderen.
- Meld het direct bij uw organisatie of bij info@code-remote.com als u vermoedt dat iemand anders uw account gebruikt.
- Wat er onder uw account gebeurt, wordt op uw naam vastgelegd. Gebruik alleen uw eigen account.
Waar de app voor is
De app ondersteunt het crisisteam van een organisatie: oproepen, melden, taken aannemen en afronden, besluiten vastleggen. Hij is een hulpmiddel bij de afspraken die uw organisatie zelf heeft gemaakt, niet een vervanging ervan.
De app is geen alarmdienst. Bij direct gevaar voor mensen belt u 112. Een melding in de app vervangt geen enkele wettelijke meldplicht of interne noodprocedure.
Wat niet mag
- De app gebruiken om een crisis te melden waarvan u weet dat die niet bestaat.
- Proberen toegang te krijgen tot gegevens, accounts of onderdelen van de app die niet voor u bedoeld zijn.
- De werking van de app of de server verstoren, bijvoorbeeld door geautomatiseerd verkeer.
- De app of delen ervan kopiëren, decompileren of doorverkopen.
Het logboek
Elke handeling tijdens een crisis komt in het logboek van die crisis, met tijdstip en op naam. Dat logboek kan achteraf niet worden gewijzigd of ingekort, ook niet op uw verzoek. Uw organisatie en de crisiscoördinator kunnen het inzien, en bij het afsluiten wordt het het dossier van de crisis.
Pushmeldingen
De app stuurt u een melding als u wordt opgeroepen of als een taak voor u opengaat. Die meldingen lopen via Google en Apple en kunnen vertraagd of niet aankomen, bijvoorbeeld zonder bereik of met meldingen uitgeschakeld. Vertrouw bij een crisis niet op de app alleen; uw organisatie houdt haar andere kanalen aan.
Testfase en beschikbaarheid
De app is in test en wordt gratis ter beschikking gesteld aan genodigde testers. De scenario’s, processen en teamleden die u ziet zijn voorbeelddata.
Wij doen ons best om de app beschikbaar te houden, maar geven daar geen garantie op. De app kan zonder aankondiging veranderen of tijdelijk niet werken. Een lopende crisis in de testomgeving staat in het werkgeheugen van de server en gaat verloren als die opnieuw start.
Aansprakelijkheid
Code-Remote is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van de app tijdens de testfase, uit het niet of te laat aankomen van een melding, of uit beslissingen die op basis van de app zijn genomen, behalve als die schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Code-Remote. Wettelijke rechten die u als gebruiker heeft en die niet mogen worden uitgesloten, blijven gelden.
Intellectueel eigendom
De app, het dashboard, de teksten en de vormgeving zijn van Code-Remote. U krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om de app te gebruiken voor het doel waarvoor uw organisatie u een account heeft gegeven. De gegevens die uw organisatie in de app zet blijven van uw organisatie.
Einde van het gebruik
U kunt op elk moment stoppen door uw account te laten verwijderen; hoe dat gaat staat op de pagina Account verwijderen. Uw organisatie kan uw account afsluiten als u er niet langer deel van uitmaakt. Code-Remote kan de toegang beperken of beëindigen bij misbruik of bij het einde van de testfase.
Uw gegevens
Welke persoonsgegevens de app verwerkt en waarom staat in het privacybeleid. Dat beleid hoort bij deze voorwaarden.
Wijzigingen en toepasselijk recht
Deze voorwaarden kunnen veranderen. De datum boven aan deze pagina zegt wanneer ze voor het laatst zijn bijgewerkt; bij een wezenlijke wijziging melden we dat in de app. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.