Account verwijderen
U kunt uw account en de bijbehorende gegevens op elk moment laten verwijderen. Hieronder staat hoe dat gaat en wat er precies gebeurt.
Hoe u het aanvraagt
Stuur een e-mail naar info@code-remote.com met als onderwerp "Account verwijderen". Verstuur die mail vanaf het e-mailadres waarmee u inlogt: dat adres is waaraan wij zien dat het verzoek van u komt.
Lukt dat niet, bijvoorbeeld omdat u geen toegang meer heeft tot dat adres, stuur dan een mail vanaf een ander adres en vermeld met welk e-mailadres u inlogde. Wij vragen dan om een andere manier om te bevestigen dat het uw account is.
Wat er verwijderd wordt
- Uw account en uw e-mailadres.
- Uw wachtwoord, dat alleen versleuteld is opgeslagen.
- Uw profielgegevens, waaronder uw naam als u die had ingevuld.
- Al uw actieve inlogsessies, waardoor u op elk toestel wordt uitgelogd.
- De registraties voor pushmeldingen van de toestellen waarop u de app gebruikte.
Wat er niet bij zit
Handelingen die tijdens een crisis in het logboek zijn vastgelegd, blijven staan zolang die crisis loopt. Dat logboek is een onveranderlijke keten: het is er juist om achteraf te kunnen vaststellen wat er is gebeurd, en regels eruit halen zou dat waardeloos maken. Die gegevens staan in het werkgeheugen van de server en verdwijnen zodra de server opnieuw start of de crisis wordt afgesloten.
Hoe lang het duurt
Uw account wordt binnen 30 dagen na uw verzoek verwijderd, in de praktijk meestal binnen een paar werkdagen. U krijgt een bevestiging zodra het gebeurd is. Daarna kan uw account niet worden hersteld.
De app zelf verwijderen
Het verwijderen van de app van uw telefoon verwijdert uw account niet. Het stopt wel de pushmeldingen naar dat toestel. Wilt u beide, verwijder dan de app en stuur daarnaast het verzoek hierboven.